İade & Değişim

Tomsen Sports’tan satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.

• Ürün kullanılmamış, zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olmalıdır.
• Orijinal ambalajı, aksesuarları ve faturası eksiksiz şekilde gönderilmelidir.
• Kişisel kullanım sonrası oluşan hasarlardan kaynaklanan iadeler kabul edilmez.

Beden veya model değişimi taleplerinizi, ürün tesliminden itibaren 14 gün içerisinde iletebilirsiniz.

• Değişim işlemleri stok durumuna bağlıdır.
• Değişim talep edilen ürün, iade koşullarına uygun olmalıdır.
• Bir sipariş için yalnızca bir kez değişim yapılabilir.

• Müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek talebinizi oluşturun.
• Ürünü, tarafınıza bildirilen kargo bilgileri ile gönderin.
• Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli kontroller yapılır.
• İade onaylandığında, ücret iadesi 7–10 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.